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访客机常见问题解析

开机问题当操作员在按下电源按钮后,电源灯未显示,机器未运行;请检查机器电源线是否正常连接电源。显示器问题当操作员在开启后,主机正常运行,但是显示器却没有信号显示;请检查显示器主机连接的数据线是否正常连接,显示器是否接通电源。输入设备问题当操作员在使用过程中,出现鼠标、键盘、条码枪失灵;检输入设备是否与主

开机问题当操作员在按下电源按钮后,电源灯未显示,机器未运行;请检查机器电源线是否正常连接电源。显示器问题当操作员在开启后,主机正常运行,但是显示器却没有信号显示;请检查显示器主机连接的数据线是否正常连接,显示器是否接通电源。输入设备问题当操作员在使用过程中,出现鼠标、键盘、条码枪失灵;检输入设备是否与主机连接正常;若鼠标从主机接口脱落,在重新连接后需要重新启动才能使用。黑屏问题1、先检查液晶屏是否通电,检查电源是否插好。2、试试开机时能否听到进入操作系统的音乐。(若有,接第三步判断,若无声,插拔内存,看主板风扇是否转动)③液晶屏有没有显示“无信号”(如果有液晶正常,可能是数据线未接好,内存松动或者主板问题;如果没有显示,可能是液晶屏没通电——电源线损坏或者硬件损坏)。扫描不出来信息1、证件位置是否放置正确,检查扫描仪与访客机型号是否匹配,在系统设置:型号选择。2、检查扫描仪USB接口是否松动,重新插拔,不要换接口,换了接口需要重新装驱动。3、校正扫描仪,重启访客软件。如果排除以上原因,则硬件损坏。读卡器不读卡1、检查端口设置是否正确,需在系统设置里面进行正确设置。2、检查读卡器接口是否松动,读卡器没有信号。3、读卡器与卡型号不匹配,如ID读卡器读IC卡是不可以的。4、读卡区域是否放对。5、读卡器坏了,硬件问题。使用派派防砸道闸,伤人事件不再有35

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